Pogoji in Določila

1. Uvod

Dobrodošli pri TaxWiseEdge! Ti Pogoji in določila urejajo uporabo naših storitev, programov in ponudb na področju davčnih storitev in svetovanja v Sloveniji. Z angažiranjem naših davčnih storitev ali vstopom v odnos s stranko se strinjate s temi pogoji in se zavezujete, da jih boste v celoti spoštovali v skladu s slovensko zakonodajo.

2. Upravičenost do Storitev

2.1. Status Stranke – Naše davčne storitve so zasnovane za kvalificirane posameznike, iskalce davčnega svetovanja in družine v Sloveniji, ki iščejo specializirano davčno podporo in svetovanje. Pri angažiranju naših storitev zahtevamo informacije o vaših davčnih ciljih, zahtevah in specifičnih potrebah za ustrezno zagotavljanje storitev v skladu s slovensko zakonodajo.
2.2. Zastopanje – Sodelovanje v naših davčnih svetovanj zahteva predhodno posvetovanje in formalno pogodbo z TaxWiseEdge. Zavezani ste zagotoviti točne in aktualne informacije glede vaših davčnih zadev v skladu s slovenskimi standardi.
2.3. Strokovne Smernice – Pričakujemo profesionalno obnašanje in skladnost z vsemi slovenskimi davčnimi in regulativnimi zahtevami. Kakršna koli oblika napačnega predstavljanja, goljufive dejavnosti ali neetičnega vedenja lahko povzroči prenehanje davčnih storitev.
2.4. Zaupnost – Stranke se zavezujejo k ohranjanju zaupnosti glede občutljivih davčnih zadev in informacij, deljenih med našim profesionalnim odnosom v skladu s slovenskimi pravili o varstvu zasebnosti.

3. Angažiranje Storitev in Plačilo

3.1. Angažiranje Storitev – Pogodbe o davčnih storitvah se lahko sklenejo prek naše spletne strani, po telefonu ali osebno v naši pisarni v Ljubljani in so zavezujoče po naši pisni potrditvi in podpisani pogodbi.
3.2. Plačilni Pogoji – Plačila za davčne storitve so zapadla v 14 dneh po izstavitvi računa in so plačljiva v EUR. Sprejemamo bančna nakazila prek slovenskih bančnih institucij, glavne kreditne kartice in certificirana plačila.
3.3. Družinski Angažmaji – Za davčne storitve, ki jih angažirajo slovenske družine za njihov davčni razvoj, se lahko dogovorimo o ločenih plačilnih pogojih, ki so navedeni v ustrezni pogodbi o davčnih storitvah.
3.4. Politika Odpovedi – Za odpovedi do 14 dni pred načrtovanimi davčnimi storitvami se zadrži 25% davčne provizije; za odpovedi do 7 dni pred, 50%. Za kasnejše odpovedi se zaračuna celotna davčna provizija glede na opravljeno delo, v skladu s slovenskimi standardi davčne prakse.

4. Oblikovanje Storitev in Spremembe

4.1. Načrtovanje in Izvajanje Davčnih Storitev –

• TaxWiseEdge si pridržuje pravico do spremembe ponudb storitev, rokov in dodeljenih davčnih strokovnjakov v naši pisarni v Ljubljani.
• V primeru urniških konfliktov ali davčnih prioritet se lahko storitve prestavijo ali ponovno dodelijo v okviru naše davčne mreže.
• Spremembe storitev bodo strankam sporočene čim prej.
  4.2. Davčni Dokumenti – Vsi davčni dokumenti, predloge in strokovna sredstva so intelektualna lastnina TaxWiseEdge ali naših slovenskih davčnih partnerjev. Materiali se ne smejo reproducirati, distribuirati ali uporabljati v komercialne namene brez pisnega dovoljenja v skladu s slovensko zakonodajo o intelektualni lastnini.

5. Specializirane Storitve

5.1. Registracija – Za naše Premium davčno svetovanje in specializirane slovenske davčne storitve veljajo ločeni pogoji angažiranja, ki se sporočijo pred začetkom storitve in so zavezujoči v skladu s slovensko pogodbeno zakonodajo.
5.2. Pogoji Odpovedi – Odpovedi teh celovitih paketov davčnih storitev morajo biti narejene vsaj 21 dni vnaprej za prejemanje delnega povračila. Za kasnejše odpovedi se zadrži 75% davčne provizije v skladu s slovenskimi standardi davčne prakse.
5.3. Izbira Strank – Za določene specializirane davčne storitve si pridržujemo pravico do izbire strank na podlagi meril, kot so davčna raven, finančni cilji in davčna zmogljivost za zagotavljanje optimalnih davčnih rezultatov v slovenskem strateškem okviru.

6. Omejitev Odgovornosti in Garancije

6.1. Odgovornost – TaxWiseEdge je odgovoren samo v primerih strokovne malomarnosti ali nepravilnega ravnanja s strani naše davčne ekipe v skladu s slovenskimi standardi poklicne odgovornosti. Ne prevzemamo odgovornosti za davčne odločitve, ki jih sprejmejo stranke na podlagi naših davčnih nasvetov.
6.2. Strokovna Odgovornost – Stranke so odgovorne za implementacijo davčnih nasvetov in skladnost z regulativnimi zahtevami v svojih davčnih dejavnostih. Uporaba davčnih nasvetov je po njihovem lastnem preudarku in upošteva njihove specifične davčne okoliščine in strateško toleranco v skladu s slovensko zakonodajo.

7. Prostori in Lastnina

7.1. Uporaba Prostorov – Pisarniški prostori in oprema v naši lokaciji v Ljubljani morajo biti obravnavani s skrbjo in spoštovanjem. Stranke so odgovorne za kakršno koli namerno škodo na naši davčni pisarni ali opremi.
7.2. Dragocenosti – Ne prevzemamo odgovornosti za osebne predmete in dragocenosti, ki jih pustite v naših davčnih prostorih. Na voljo so varne možnosti shranjevanja za občutljive dokumente v naši pisarni v Ljubljani.

8. Varstvo Podatkov

8.1. Obdelava Podatkov – Obdelava osebnih in davčnih podatkov je v skladu z našo ločeno Politiko zasebnosti in zahtevami o zaupnosti strank v skladu s slovensko zakonodajo o varstvu podatkov, ki so obravnavane kot bistven del teh Pogojev in določil in jih je treba pozorno prebrati.
8.2. Foto in Video Gradivo – Na izbranih davčnih dogodkih in strokovnih seminarjih se lahko ustvari foto in video gradivo za namene dokumentacije in trženja. Stranke lahko kadarkoli nasprotujejo uporabi svoje podobe v skladu s slovenskimi pravicami do zasebnosti.

9. Politika Vračila in Povračila (Return & Refund Policy)

9.1. Zadovoljstvo s Storitvami – TaxWiseEdge se zavezuje k zagotavljanju izjemnega davčnega svetovanja in profesionalnih storitev v skladu s slovenskimi standardi. Če niste zadovoljni z našimi davčnimi storitvami ali kakovostjo svetovanja, nas prosim kontaktirajte v 7 dneh po zaključku storitve, da razpravljamo o vaših pomislekih. Z vami bomo sodelovali pri reševanju kakršnih koli težav in lahko ponudimo ustrezno kompenzacijo, kot so delna povračila ali dodatno davčno svetovanje brez stroškov.
9.2. Odpoved Storitev s Strani TaxWiseEdge – V primeru, da moramo odpovedati ali se umakniti iz davčnega svetovanja zaradi konfliktov interesov ali profesionalnih obveznosti v skladu s slovensko etiko, bomo zagotovili polno povračilo neuporabljenih davčnih provizij ali pomagali pri prenosu svetovanja na kvalificirane slovenske davčne strokovnjake. Storili bomo vse, da vas obvestimo o kakršnih koli spremembah svetovanja čim prej.
9.3. Obdelava Povračil – Vsa odobrena povračila bodo obdelana v 14 delovnih dneh in vrnjena na prvotno plačilno metodo v EUR. Povračila so predmet naših pogojev o odpovedi, navedenih v razdelku 3.4, in se lahko sorazmerno prilagodijo na podlagi že zagotovljenih davčnih storitev in opravljenega dela.
9.4. Izjemne Okoliščine – V primerih višje sile, sprememb v slovenski zakonodaji, ki vplivajo na zagotavljanje storitev, ali drugih izjemnih okoliščin zunaj našega nadzora, bodo povračila obravnavana posamično v skladu s slovensko trgovinsko zakonodajo in profesionalnimi standardi.
9.5. Reševanje Sporov – Vsi spori glede povračil bodo rešeni s pomočjo mediacije v skladu s slovensko zakonodajo pred morebitno tožbo. Stranke imajo pravico vložiti pritožbe pri slovenskem Informacijskem pooblaščencu glede vprašanj profesionalnega ravnanja.

10. Končne Določbe

10.1. Klavzula o Ločljivosti – Če posamezne določbe teh Pogojev in določil postanejo ali so neveljavne v skladu s slovensko zakonodajo, ostane veljavnost preostalih določb nespremenjena.
10.2. Veljavna Zakonodaja – Ti Pogoji in določila so predmet slovenske zakonodaje in predpisov slovenskega Informacijskega pooblaščenca. Pristojnost za vse spore je Ljubljana, Slovenija, v obsegu, ki je pravno dopusten v skladu s slovensko civilno procesno zakonodajo.
10.3. Jezik – Ti Pogoji in določila so zagotovljeni v slovenščini. V primeru pravnih sporov bo prevladala slovenska različica, kot je zahtevano s slovenskim pravnim postopkom.
10.4. Posodobitve – TaxWiseEdge si pridržuje pravico do posodobitve teh Pogojev in določil, kot je zahtevano s spremembami v slovenski zakonodaji ali profesionalnih predpisih. Stranke bodo obveščene o pomembnih spremembah po e-pošti ali prek obvestil v naši pisarni v Ljubljani.